Для дистанционной блокировки банковского счета злоумышленникам не всегда нужны взлом приложений или вредоносное ПО. Иногда достаточно воспользоваться особенностями работы банковской службы поддержки. Об этом рассказал председатель совета по противодействию технологическим правонарушениям КС НСБ России и основатель компании «Интернет-Розыск» Игорь Бедеров.
Как работает схема
По словам эксперта, мошенники звонят на горячую линию банка, представляются владельцем счета и сообщают об утере телефона или банковской карты. Если оператор или автоматизированная система сочтут ФИО, дату рождения и номер телефона достаточными для идентификации, счет могут временно заблокировать.
При этом злоумышленникам не нужно взламывать банковские сервисы или получать доступ к мобильному приложению.
Какие данные используют мошенники
Для реализации подобной схемы злоумышленникам, по словам эксперта, достаточно знать фамилию, имя, отчество, дату рождения и номер телефона, привязанный к банковскому счету. Эти сведения нередко оказываются в открытом доступе благодаря утечкам данных, социальным сетям и различным онлайн-сервисам.
При этом, как отмечает Бедеров, многие банки уже не используют кодовое слово в качестве обязательного способа идентификации, поскольку большинство клиентов его попросту забывают.
Как защитить банковский счет
Эксперт рекомендует использовать отдельный номер телефона исключительно для банковских уведомлений и кодов двухфакторной аутентификации, не публикуя его в открытом доступе.
Также стоит скрыть дату рождения в социальных сетях и по возможности ограничить распространение других персональных данных.
Что делать при блокировке счета
Если счет оказался заблокирован после действий мошенников, восстановить доступ удаленно, как правило, нельзя. Владельцу потребуется лично обратиться в отделение банка с паспортом.
Кроме того, клиент может подать заявление с требованием провести проверку, запросить запись телефонного разговора и узнать номер, с которого якобы поступило обращение от его имени. Эти данные могут помочь в расследовании инцидента.
