В Севастополе жители столкнулись с проблемой записаться на консультацию к специалисту в МФЦ. Оказалось, что свободные талоны на ближайший день есть только в отдалённых районах нашего города, таких как Кача, Орлиное или Верхнесадовое, сообщают наши читатели.
К сожалению, для работающего человека предложение прокатиться в Качу и обратно, потратив порядочное количество времени на ожидание приёма, ещё и не имея личного транспорта, превращается в «сказку о потерянном времени». А если при этом необходимо несколько раз наведаться в многофункциональное отделение?! Работодателю вряд ли понравится подобная идея.
Более того, севастопольцы сетуют, что талоны выдаются только на ближайшие несколько дней, и вспоминают добрые времена, когда получить талон в заветное отделение можно было на один-два месяца вперёд. Сейчас людям приходится нервничать, обрывать телефон в течение нескольких дней, чтобы записаться на консультацию в ближайшее отделение МФЦ.
Почему возник такой спрос и почему сейчас нельзя записаться заблаговременно, мы узнали у директора ГАУ «Цифровой Севастополь — МФЦ в г. Севастополе» Марины Гаращук.
Она рассказала, что практика предварительной записи за один-два месяца использовалась до 2019 года.
«Однако из-за высочайшего процента „недохода” заявителей (не отменяли талоны и не приходили) Минэком РФ было рекомендовано использовать глубину 3–7 дней для организации предзаписи. Заявитель может прийти в любой МФЦ по текущей очереди», — сообщила директор МФЦ.
Действительно, в сельских отделениях Севастополя получить доступную запись гораздо легче, чем в центральных районах, где МФЦ очень востребованы. Но заявители не едут в отделения, где есть свободные места, говорит Марина Гаращук.
Она отметила, что в МФЦ сейчас оказывается порядка 247 услуг, включая обслуживание участников СВО без очереди и оформление выплат и сертификатов жителям Херсонской области.
Следует знать, что заявителей с ограниченными возможностями и льготные категории граждан сотрудники МФЦ обслуживают на выездном приёме. Таким образом люди, которым тяжело передвигаться, могут получить на дому полноценную консультацию и максимальное содействие.
Как в Севастополе оформить льготы участникам СВО и членам их семей можно прочитать здесь.
Инга Налеч
Обсуждение (14)
"Оказалось, что свободные талоны на ближайший день есть только в отдалённых районах нашего города, таких как Кача, Орлиное или Верхнесадовое, сообщают наши читатели." - а что это стало известно только сейчас? Это ж все эти годы так и было.
Это центры для жителей Северной. Кстати , очень удобно! Я раньше на Рабочую ездил! Сейчас всё упростилось.
Может лучше и удобней в Симферополь?
Заявка за три дня очень маленькое время! Раньше удобно было заказал заранее за пару недель и поехал когда нужно!
Это типа сами виноваты, да? А ничего, что в Бахчипариж быстрее доехать, чем в Качу? Опять народ не тот...
После подачи заявления на получение госуслуги и до самого дня получения результата МФЦ на сайте или по звонку на справочный телефон говорит про всего один статус, без вариантов: Документы переданы в орган власти, отвечающий за принятие решения по услуге - когда месяц, когда полгода.
Надо БОЛЬШЕ МФЦ!
Зашёл днём - пусто )) Документы за 10 минут все сдал , две недели ждать получение результатов .
А может , лучше вообще временно отменить действие законодательства РФ на территории города (ввиду недоступности доступа граждан к учреждениям , способствующим его соблюдению). И да , это сарказм (а то сейчас налетят всякие "охранители"). Управленческий коллапс на низовом уровне уже достал. Не можешь обеспечить - не требуй.
.
Сказки не рассказывайте.
to Turbos:
Приезжайте в Воронеж. Севастополь всеми силами саботирует нормальную работу МФЦ.
Эту начальницу Гаращук давно пора убрать - столько лет сидит в этом кресле, а бардака все больше и больше.
По делам судить надо, тогда и порядок будет.
В МФЦ через их сайт записаться невозможно, зато висит объявление, что талоны выкладываются систематически. Это как? В какое время, когда и сколько? Жителям ответ на этот вопрос знать не положено. Особенно "порадовала" интеграция с госуслугами, но номер паспорт все равно введи.
to алекс орехов:
Сам был в шоке, ранее годом две недели сдавал документы по недвижимости и ТРИ месяца табанили туда - сюда !!!