В Севастополе за услугами МФЦ предлагают съездить в Качу или Орлиное

В Севастополе жители столкнулись с проблемой записаться на консультацию к специалисту в МФЦ. Оказалось, что свободные талоны на ближайший день есть только в отдалённых районах нашего города, таких как Кача, Орлиное или Верхнесадовое, сообщают наши читатели.

К сожалению, для работающего человека предложение прокатиться в Качу и обратно, потратив порядочное количество времени на ожидание приёма, ещё и не имея личного транспорта, превращается в «сказку о потерянном времени». А если при этом необходимо несколько раз наведаться в многофункциональное отделение?! Работодателю вряд ли понравится подобная идея.

Более того, севастопольцы сетуют, что талоны выдаются только на ближайшие несколько дней, и вспоминают добрые времена, когда получить талон в заветное отделение можно было на один-два месяца вперёд. Сейчас людям приходится нервничать, обрывать телефон в течение нескольких дней, чтобы записаться на консультацию в ближайшее отделение МФЦ.

Почему возник такой спрос и почему сейчас нельзя записаться заблаговременно, мы узнали у директора ГАУ «Цифровой Севастополь — МФЦ в г. Севастополе» Марины Гаращук.

Она рассказала, что практика предварительной записи за один-два месяца использовалась до 2019 года.

«Однако из-за высочайшего процента „недохода” заявителей (не отменяли талоны и не приходили) Минэком РФ было рекомендовано использовать глубину 3–7 дней для организации предзаписи. Заявитель может прийти в любой МФЦ по текущей очереди», — сообщила директор МФЦ.

Действительно, в сельских отделениях Севастополя получить доступную запись гораздо легче, чем в центральных районах, где МФЦ очень востребованы. Но заявители не едут в отделения, где есть свободные места, говорит Марина Гаращук.

Она отметила, что в МФЦ сейчас оказывается порядка 247 услуг, включая обслуживание участников СВО без очереди и оформление выплат и сертификатов жителям Херсонской области.

Следует знать, что заявителей с ограниченными возможностями и льготные категории граждан сотрудники МФЦ обслуживают на выездном приёме. Таким образом люди, которым тяжело передвигаться, могут получить на дому полноценную консультацию и максимальное содействие.

Как в Севастополе оформить льготы участникам СВО и членам их семей можно прочитать здесь.

Инга Налеч