В Севастополе запустили работу единого колл-центра по вопросам коронавирусной инфекции. Теперь, позвонив на номер 122, можно получить исчерпывающую информацию о действующих в городе ограничениях, сообщить об ухудшении самочувствия, оставить заявку на посещение врача или сообщить о проблеме с лекарствами.
«При звонке из Севастополя идет автоматическая переадресация в наш региональный оперативный штаб<…>Оперативный штаб формирует заявку и направляет ее в медицинскую организацию или Роспотребнадзор», – пояснила на последнем аппаратном совещании глава департамента цифрового развития Александра Осипова.
Как уточнялось, звонки с мобильных телефонов бесплатные.
Как это работает?
Мы решили проверить, как работает новый способ коммуникации между населением и медорганизациями города.
Как оказалось, дозвониться по новому номеру можно довольно быстро. Вежливым и спокойным тоном женщина-оператор подробно рассказала о действующих на сегодняшний день в городе ковид-ограничениях и поделилась рекомендациями, где могут сдать тест на ковид прибывающие в город туристы.
Также оператор отметила, что много вопросов задают звонящие о том, можно ли пройти тест на ковид в аэропорту Симферополя, но таких данных в колл-центре пока нет, поэтому лучше всё же сделать это прямо перед вылетом в Крым.
А вот для того, чтобы узнать правила въезда в другие российские регионы, севастопольцам придется обратиться в аналогичные службы пунктов назначения – в севастопольском колл-центре такой информации нет.
«Попробуйте через интернет выйти на такие же колл-центры в других регионах, у них у всех разные номера», – порекомендовала оператор.
Напомним, с 20 декабря в Севастополе вступят в силу новые ограничения в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции. Подробнее о том, что нельзя будет делать на новогодних каникулах читайте тут.
Полина Ласькова
Уважаемые читатели, комментаторы портала ForPost!
C 22.00 до 8.00 на нашем сайте действует ночной "режим тишины": в этот период публикация комментариев невозможна.