В редакцию ForPost обратилась зампредседателя Совета ветеранов Вооружённых сил Севастополя Галина Вячеславовна Полуэктова.
По её словам, согласно данным волонтёрского штаба «Мы вместе» она четыре раза получила продуктовый паёк. Однако в реальности бесплатный набор продуктов ей доставили только единожды – 25 марта.
Как рассказала Галина Вячеславовна, ей позвонили из волонтёрского штаба 20 апреля и сказали, что паёк привезут. Однако никаких волонтёров женщина не дождалась.
В попытках узнать судьбу продуктового набора, Галина Вячеславовна дозвонилась до горячей линии, где была огорошена известием - оказывается, женщина получила уже четыре набора, хотя права на это не имела, и теперь якобы Полуэктова должна что-то вернуть.
«У меня с головой и памятью <всё> великолепно», – заметила Галина Вячеславовна, добавив, что единственный раз волонтёры приезжали к ней только 25 марта.
Как уточнили ForPost в штабе «Мы вместе», с начала работы волонтёры доставили более 30 тысяч продуктовых наборов.
«Понятное дело, что за эти 30 тысяч заявок была какая-то одна кривая», – объясняет представитель штаба Сергей Юхин.
По его словам, звонки, что кому-то не доставили набор, бывают. Причины разные: например, бабушка набор приняла и забыла. Или бывает, волонтёр приходит по адресу, а получатель ушёл куда-то в магазин. В этом случае волонтёр может автоматически поставить заявке статус «Выполнена».
«Волонтёр не дождался бабушки, вернулся и сдал проднабор», – уточняет Юхин.
Он пояснил, что учёт заявок ведётся в специальном приложении, по которому можно отследить, был ли волонтёр по конкретному адресу или нет.
В программе в режиме онлайн отмечается, какие были звонки, какая помощь нужна и так далее.
«Вся это база существует на серверах. Мы можем проверить хоть по адресу, хоть по номеру телефона, хоть по ID нашего волонтёра, кто что делал. Это не записки на бумажке», – заверил Юхин.
Накладок в общей массе, по его словам, не так уж и много. Однако если сигнал о недоставленном наборе поступает, его проверяют.
Если случился какой-то сбой, то паёк всё равно находит своего адресата, заверил Сергей Юхин.
«Были случаи, когда человек просил волонтёра оставить набор соседу, а сосед потом не передавал», – поделилась представитель штаба Виктория Кошлякова.
По её словам, каждый визит волонтёра фиксируется с помощью фото или видео. Если получатель помощи не хочет быть в кадре, волонтёр обязан сфотографировать адрес на месте.
Могли ли за время работы штаба «Мы вместе» возникнуть ситуации, когда волонтёр отметил в системе, что доставил набор, а в реальности этого не случилось?
Юхин допустил такую возможность, но вспомнить конкретного примера не смог.
«Прошу отнестись с пониманием. 30 тысяч проднаборов, 60 тысяч звонков. Как вы думаете? Наверное, всякое было», – сказал Юхин.
Помощь в виде продуктового набора носит единоразовый заявительный характер. Однако, как рассказали в штабе, после того как первая волна заявок прошла, волонтёры прозванивали людей из первой волны с вопросом, не нужно ли им ещё.
Никто не запрещает обратиться за помощью повторно, в штабе стараются никому не отказывать.
«Единственное, бывает, что предприниматели передают наборы с жёсткими условиями, например, продукты предоставляются людям старше 65 лет и одиноким. Если звонящий не попадает под эту категорию, мы вынуждены отказать», – рассказала Виктория Кошлякова.
Но, по её словам, каждый сложный случай рассматривается индивидуально и в целом, помочь стараются каждому.
Случай же Галины Вячеславовны, где в системе отображается четыре доставленных набора вместо одного, требует отдельного разбирательства.
На момент публикации информации об этой ситуации представители штаба не предоставили.
Обсуждение (35)
По 20 звонков на один кейс? Что за бред?
Надо было лет 10-12 назад присоединятся. лучшее время было. Вы почему тянули то?
Ну четыре,так четыре,какие проблемы?Нашли новость и яйца выеденного не стоит.
to Игорь Буркальцев: Бесплатный прод паёк для пенсионеров старше 60 лет
И нет ответа, севастопольцы без пинка не летают?
Мне-65,маме-85,ничего не брали,боюсь проблем,взглядов,пересудов...и похоже не зря))
Надо проверить все доствки. А то потом окажется, что часть продуктов ушла на сторону. К сожалению, не все у нас честно относятся к обязанностям. А потом пеняем на правительство, что нас обманывают.
Не удивлюсь,если и тут спионерили!
Шикарный паёк. Только 2 бутылки масла многовато, ведь нет продуктов для зажарки в пайке.
Очень бы хотелось узнать, откуда такая информация? Полуэктова Галина Вячеславовна звонила в штаб 27.03.2020 в 13:33 на что получила подтверждение на получение продуктового набора. Второй звонок от нее был 20.04.2020 в 13:22. В последующем заказ был отменен. Ни о каких 4-х полученных ей продуктовых наборов речь не идет.
Готов предоставить всю необходимую информацию и прошу не публиковать не проверенные данные.
Приглашаю в волонтеры, все увидите своими глазами
Аналогично - только своими глазами развеете все сомнения. Приглашаю в волонтеры.
Мазохист? Не пошлют, заснуть не можешь?
to Андрей 777: Зачем нас пинать?Возглавьте-и мы полетим.Или кишка тонка?
Мы тянули?Не вы ли нас предали и бросили тут?И потом лежа на диване мирно наблюдали за нашими мытарствами целых два десятка лет с небольшим
to Лилиана Артамонова: не мечите бисер. Им не понять. У моей жены вся родня в Москве и то друг друга понимать перестали. Многие севастопольцы, переехавшие в Москву 20 и более лет тому назад, к 2013-2019 году наглухо позабыли то о чём мечтали и чем жили в Севасе. Люди меняются, а в Москве и подавно, причём зачастую не в лучшую сторону.
to Максим Мишин: та ладно Миша, ну гони пургу. Приворовывают ваши володобровольцы. Они все вовсе и не просто так там бегают с этими пакетиками. Знаю о чём говорю. Все хотят хоть чуть-чуть, но на шарца урвать чутка.
Какие-то нехорошие вещи делают конкретные люди. Я знаю людей, которые пошли волонтерами. Молодые добрые и светлые. Говорят, сначала волонтеров было много, а потом несколько "поиспарились". Наверное, не так это и легко, а тут еще и комментарии от "дивановозлежащих".
Работайте, ребята! Люди разные бывают, а бабушки - они старенькие. Все это - мелочи жизни. Вы - молодцы!
to Максим Мишин:
Максим, в тексте есть и источник информации, и комментарий волонтерского центра. Более того, мы дали центру время разобраться и дать более точные объяснения, но ничего не получии.
to Roz1975: ;
"Все"? Всегда потрясают такие обобщения.
У меня тесть был замечательный человек, очень мы с ним хорошо общались, дружили, ходили гулять вместе в общем все нормально было. Принесли ему пенсию, я как раз был занят и он сам ее получил у почтальона. На следующий день иду я к нему и встречаю почтальона всю в слезах, она ему на следующий день принесла ЕДВ по инвалидности и страховую пенсию, а он и говорит, а когда военная будет?
Ничего я не получал, прекрасно все помню, не приходили Вы ко мне. Пришлось ее успокоить, что была пенсия и больше не пропускать визитов почтальона. Такое тоже бывает, старость не радость, но к описаному случаю это отношения не имеет.
to Андрей 777 Не мы тянули-мы ещё в 1991 году проголосовали за отделение от Украины, но Ельцын "не услышал". И не лучше ли , чем нас "пинать", внимательнее смотреть за своими "любителями истории Кенигсберга"- а то вдруг внезапно окажетесь в Польше.
Он сам в доле,если так отмазывает волонтеров. У наших людей всегда присутствовало слово халява и слово урвать! Да и хер с этими крысами! Здоровья им эти продукты не принесут!
to seabog1985:
Вы это готовы доказать?
Откуда фото пайка. Моей маме привезли все в два раза меньше и без масла.
to Raechka: состав пайка разный может быть в разные периоды. Зависит от пожертвований, он же не на бюджетные деньги собирается.
Кто сделал приписки, легко определить. Лишь бы было желание у чиновников, которые организуют работу волонтеров.
Никакая это не благотварительность - а не понятно что . А власти с ними видать в доле, если не могут порядок навести.
Знаю не по наслышке, у меня мама (83 года , живет одна, ветеран труда. я в другом районе города живу ) им позвонила , а они сказали , что ей не положено потому что у нее живые родсвенники есть. По их мнению , продуктовые наборы только для одиноких сирот старше 60 лет положены.
to Максим Мишин: Максим ты лучше расскажи какое ты "вознаграждение" в конверте получаешь за свою активность в Медиацентре? Сколько в день получают так называемые "волонтёры",которые находятся в самом Медиацентре? Сколько стоит аренда этого помещения и Кто финансирует? И где можно ознакомиться с отчётностью?
Мне один из так называемых "волонтёров" рассказал, что у рядовых сотрудников "вознаграждение" от 30 до 50 тыс. А у "активистов" статусом повыше от 50 до 100 тыс.
Статья 129 УК РФ. Клевета.
to ASemV:
Нашей бабушке уже дважды привозили продуктовый набор, и никто не спрашивает про её статус.
Бабуля ни в чем особо не нуждается, но убедить её что не надо звонить, невозможно.
В паек входило:
1 пачка чая самого дешевого.
1 банка сгущенки самой дешевой
1 банка тушенки говяжьей
1 пачка риса
1 пачка макарон
1 пачка печенья "Мария"
1 рулон туалетной бумаги
1 кусок мыла туалетного
5 литров воды
Растительного масла не было.
бесогоны....противно читать. бабушки у них забыли....а подписи у бабушек пробовали взять? так-то и подпись, в таком случае, можно экспертизой опровергнуть или подтвердить. А вот если она липовая, подписанная самими штабистами, то это уже уголовное дело. ребятки...
to Максим Мишин:
Пошла бы, но я уже пенсионерка, мне, дай Бог, себя уберечь.
to Himik007: Если это "клевата". - то отчётые документы в "студию" !!! 1) Сколько стоит аренда 2) Кто финансирует 3) Все сотрудники Медиацентра работают "за идею"??? Вы серьёзно? 4) Где и у кого можно ознакомиться с отчётной финансовой документацией? 5) Кто за эту документацию отвечает? и т.д