До конца года в Крыму начнётся разработка «Кодекса туриста» — свода правил, который поможет гостям республики вести себя в рамках приличий во время отдыха на полуострове. Зачем региону нужен сборник специальных курортных советов, и участниками каких конфликтов туристы чаще всего становятся в Крыму, разбирался ForPost.
Одних законов оказалось мало
Впервые о новом кодексе для гостей Республики Крым заговорили в январе 2026 года. Как сообщило тогда региональное Министерство курортов и туризма, свод правил решили разработать в рамках Года крымского гостеприимства.
Месяцем позднее, на полях форума «АгроЭкспоКрым» глава профильного ведомства Сергей Ганзий пролил на будущий проект чуть больше света. По словам министра, речь идёт о «лёгком» документе, который позволил бы гостям узнать, как вести себя в типичных курортных ситуациях.
«Например, чтобы гость знал, какие традиции, религии распространены, что в мечеть нельзя заходить с непокрытой головой. Рабочее название — “Кодекс крымского туриста”», — процитировали чиновника РИА Новости Крым.
По словам Сергея Ганзия, обсуждать и составлять свод правил планируют ближе к концу года. Распространять Кодекс будут через интернет-ресурсы и чат-боты, дополнительно привлекая к работе средства размещения, отели и санатории.
Но насколько сильно Крыму нужен подобный «Кодекс»? На данный момент вопрос остаётся открытым. Ведь, как напомнила в беседе с ForPost доцент кафедры туризма КФУ имени В.И. Вернадского Екатерина Лукьяненко, правила поведения для гостей полуострова уже давно прописаны в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».
«Там все очень чётко обозначено. Например, турист обязан уважать традиции местного населения, культуру, бережно относиться к природе», — перечислила фрагменты закона специалист.
Докатились до табличек
В то же время Екатерина Лукьяненко признаёт: в регионе регулярно возникают проблемы, связанные с недостаточной воспитанностью гостей полуострова. К примеру, отдыхающие могут позволить себе слишком откровенные наряды на экскурсиях в храмы и мечети, мусорить или заглянуть в музей прямо в купальнике.
Последнее обстоятельство, к слову, ежегодно становится камнем преткновения между туристами и местными жителями. Так, прошлым летом исполнительный директор ассоциации «Туристический альянс Крыма» Светлана Возная как раз выражала надежду на появление некоего «Кодекса гостя», который позволил бы прописать дресс-код для посетителей всех популярных туристических точек, расположенных близко к морю.
Наболевшую проблему купальников где можно и нельзя упомянул и крымский краевед Иван Коваленко.
«Во многих странах популярна практика штрафовать, не допускать посетителей в заведения, если они пришли в купальнике, — подчеркнул краевед. — Кроме того, часть людей приезжает на отдых и считает, что им все должны. Мы часто замечаем, как туристы бросают бычки, жвачки мимо мусорки».
В беседе с изданием Иван Коваленко отметил, что приучать гостей полуострова к уместному виду и поведению должны сами крымчане. Местные жители могут выступить живым примером того, как наряжаться в жаркую погоду и где найти урну для фантика от мороженого.
Свой вариант решения актуальной проблемы в беседе с ForPost предложила и Екатерина Лукьяненко.
«Мы вынуждены констатировать снижение общего уровня культуры и образования. Реагировать нужно соответственно: например, перенимать практики у Северного Кавказа и вешать рядом с культовыми и музейными объектами таблички, где будет наглядно показано, в каком виде посещение доступно, а в каком нет», — констатировала доцент кафедры туризма.
Лучше, чем было?
В сфере отельного бизнеса на «Кодекс туриста» взглянули иначе. Несмотря на то, что документ будет носить рекомендательный характер, он, по мнению специалистов, может дать отелям дополнительный аргумент в спорных ситуациях с постояльцами.
«Некоторые гости, чтобы выбить себе дополнительную скидку или бесплатные ночи, готовы искать, к чему придраться в работе отеля. А свод правил поведения, пусть рекомендательный, позволит избавиться от дисбаланса, где у туриста больше прав, а у отеля больше обязанностей», — объяснила ForPost глава Ассоциации малых отелей Крыма и Севастополя Наталия Стамбульникова.
Работники гостиничной отрасли тоже нередко сталкиваются с нарушениями этики от своих гостей. Скандалы по пустякам и попытки обхитрить персонал, чтобы получить платные услуги задаром — лишь малая доля всего, с чем крымским отельерам приходится иметь дело.
Особенно острым является день заселения. По словам Натальи Стамбульниковой, после долгой дороги уставшие и раздражённые туристы могут наговорить персоналу много неприятных вещей. Чтобы конфликты не вспыхивали с каждым заездом, работников отдельно предупреждают о возможном поведении постояльцев и учат спокойно реагировать на провокации.
«Поэтому я бы ввела в “Кодекс туриста” правило: приезжаешь на отдых — переключайся! Оставляй проблемы за бортом, и мы обеспечим тебе хороший отпуск», — предложила представитель отрасли.
Впрочем, назвать туристов абсолютно невоспитанными было бы тоже нечестно. Как заметила в беседе с изданием глава Ассоциации малых отелей Крыма и Севастополя, за последние полтора десятилетия гости полуострова заметно изменились в лучшую сторону: хамы и неряхи стали скорее исключением из правил, чем обыденностью. Вполне возможно, именно поэтому они так заметны.
О поведении туристов хорошо отзываются и в крымских заповедниках. Как рассказал перед последним курортным сезоном директор ФГБУ «Заповедный Крым» Артур Мурзаханов, отдыхающие нарушают правила поведения в лесу реже самих крымчан. Так, за 2024 год на курортников пришлось только 35% всех протоколов, в то время как местные жители становились нарушителями чуть ли не в два раза чаще.
Елена Фокина
Фото: Алексей Лохвицкий|ForPost, Дмитрий Осипенко|ForPost, Пелагея Попова|ForPost
Только за территорией пляжной зоны....