В Севастополе удивляются идеям мобильных операторов

Cреди услуг мобильного оператора МТС, предоставляющего связь на территории Севастополя, могут оказаться весьма необычные и вроде бы незаметные. Но если брать сумму за год, то цифры могут получиться вполне осязаемые.

«Сегодня заметила, что когда не дозваниваешься до человека, то оператор снимает с тебя деньги — или 1,52, или 3,8. За что? Я до человека не дозвонилась, разговор не состоялся, за что снимают деньги? В общем, в личном кабинете поняла, что это стало платно вроде как с мая», — сообщает в социальных сетях жительница Севастополя, предупреждая окружающих и ища совета «как это отключить».

Как можно понять из комментариев, подобные проблемы не только есть у конкретного пользователя, но имеют достаточно широкое распространение. Связавшись с оператором МТС и вдумчиво изучив собственный личный кабинет, корреспондент ForPost смог убедиться в наличии у беспокойства граждан почвы.

Представители МТС в ходе общения в чате поддержки опровергли практику снятия денег за то, что клиент не смог дозвониться до кого-то. Однако у клиента могут быть подключены услуги «Вам звонили!» и «Пакет SMS Smart». Если подключена первая, то, как изложено в перечне доступных услуг, за 1,78 рубля в сутки абонент будет информирован о том, кто ему звонил в период неактивности телефона. «Пакет SMS Smart» за 3,7 рубля в сутки даёт абоненту 100-процентную скидку на 10 первых SMS в день на любые мобильные номера региона подключения.

Эти услуги можно отключить. Менеджер МТС уточнил, что могут быть и другие неочевидные расходы. Особенно бдительным надо быть пользователям Apple — у них может быть активирована Imessage или FaceTime, отправляющая сообщения в технический центр компании Apple при таких ситуациях, как перезагрузка телефона, установка/извлечение сим-карты из него или обновление iOS. Сообщения платные, по тарифам оператора. Чтобы избавиться от этой напасти, нужно зайти в «Настройки», перейти к FaceTime и iMessage, где отключить отправку всех подобных СМС.

В ходе общения с оператором выяснилось ещё одно не самое приятное для севастопольских абонентов МТС обстоятельство. У большинства абонентов МТС из города-героя действуют весьма древние тарифные пакеты от 2014 года, а перейти на более выгодные не представляется возможным.

«Дело в том, что номера, которые начинаются на +7 978, имеют технические ограничения на смену тарифа, так как они принадлежат Крыму, там нет сети МТС, а многие тарифы работают только в сети МТС», — уточнили в службе поддержки оператора связи.

В информации оператора были и несколько противоречащие фактам данные. Так, он утверждал, что воспользоваться популярной услугой «миграции» на другого мобильного оператора с сохранением мобильного номера тоже не получится. Единственная опция — купить новую сим-карту в Краснодаре и настроить переадресацию для текущего номера.

Однако журналист редакции ForPost совершил такой переход в августе этого года, и его номер имеет код «978».

Ранее стало известно, что вышедшую из строя по техническим причинам или утерянную сим-карту мобильного оператора МТС на территории Крыма и Севастополя можно восстановить на месте, только если телефонный номер имеет префикс 7978. Любые другие варианты — 910, 915, 919 и т.д. — силами местных специалистов восстановить не получится.

Николай Сведски