Многие севастопольцы продолжают мучиться в ожидании платёжек за коммуналку от частной компании «Цифровые инновации», которая пришла на смену государственному предприятию «ЕИРЦ». Звонки с жалобами на отсутствие платёжек поступают в редакцию ForPost каждый день.
«Помогите решить вопрос с платежками. Какой-то саботаж. Уже 19 число, платежек нет. Потом будет пеня. «Цифровые инновации» обещали доставить в течение двух дней. Не доставили. Телефон call-центра городской. Я еще должна бегать искать городской телефон или тратить деньги на звонок на непонятный номер телефона. Решите вопрос. Полгорода без платёжек», – пишет в телеграм-канале и. о. вице-губернатора Евгения Горлова жительница Севастополя.
В компании «Цифровые инновации», куда наконец-то удалось дозвониться корреспонденту ForPost, пояснили, что квитанции продолжают печатать и разносить каждый день, а конечный срок оплаты за коммунальные услуги продлён до 10 марта.
Это значит, что до этой даты оплата должна поступить на расчётный счёт компании. Именно в этом случае пеня начисляться не будет, заверили в компании.
Кроме того, на сайте «Цифровые инновации» появилась опция «Личный кабинет», где можно увидеть свою квитанцию (лицевые счета, справки, извещение на оплату).
В компании пояснили, что те абоненты, у которых ранее был открыт личный кабинет с указанием электронной почты, получат по почте уведомление о смене пароля и смогут далее им пользоваться. В этом случае повторно подавать заявление на личный кабинет не нужно.
Абоненты, у кого не было личного кабинета, должны один раз подать заявление с подтверждением личности. Причём сделать это можно без посещения офиса – через вкладку «Обратная связь».
«На текущий момент осуществляется наполнение данными личного кабинета. После внесения данных и всей истории начислений, оплат и перерасчетов будет предоставлен доступ», – пояснили на сайте «Цифровых инноваций».
Информацию о том, появится ли помимо неудобного для многих севастопольцев городского телефона контакт-центра мобильный номер, получить в ООО «Цифровые инновации» не удалось.
Напомним, ранее ForPost писал о том, как можно произвести оплату коммунальных услуг через приложение РНКБ, а также о том, где можно узнать номер своего лицевого счёта.
Ника Заринская
Обсуждение (39)
Вопрос к прокуратуре: на каком основании мои личные данные по жилью администрация дарит какому-то частнику и что он будет с ними делать? А то,что администрация города не способна заниматься руководством и созиданием-это уже поняли все, понаехи зарабатывать не могут, могут только все что хоть какую копейку приносит отдавать своим знакомым. Овсянников гадил по крупному- городские заправки любовнице подарил
Вместо того, чтобы убрать посредников- ЕИРЦ, руководство города своих пристроило к кормушке.
В личном кабинете ЕИРЦ есть расчёт потребления за январь 2024.
Если деятельность ЕИРЦ прекращена, то почему они продолжают получать информацию о потреблении ресурсов?
С компанией "городские инновации" отношения мы не заключали, разрешения на передачу персональных данных третьим лицам ресурсоснабжающим организациям мы не давали.
Откуда при этом и на каком основании появятся платёжки?
Я буду платить напрямую поставщикам КУ через интернет-банкинг. Запросы я направила, ответы получила, что так платить можно. Лицевой счет тот же, что был в ЕИРЦ.
to sevdeel: ответ на вопрос № 1: ЕИРЦ официально функционировало по 31.01.24 включительно. Мы подали показания счетчиков/водомеров в январе до 25.01.24. В те же сроки в ЕИРЦ попала информация от других поставщиков ресурсов типа "Севтеплоэнерго", да и всякие капремонты по пути приклеились. Всё состоялось до 1 февраля.
Ответ на вопрос № 2: 1 февраля "ЦИ" берет клиентскую базу ЕИРЦ, оставляя даже прежние номера лицевых счетов, и "рожает" наши платежки. Делов-то...
p.s. подобным же образом эта информация появилась в моем личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ (или приложение Госуслуги.Дом) - https://dom.gosuslugi.ru/#!/main
... правда там такого наворочено, что чёрт нагу сломит...
to Elsa lebn: спасибо. Но, что по вопросу три? Оснвание для "берёт", а главное, кто и каким образом передаёт "базу" персональных данных?
У нового посредника еще и р/с тот же, что был в ЕИРЦ
to Росс: Но прибыль раньше шла государству, а теперь это чей-то свечной заводик.
to Bip1: ясень пень. ЕИРЦ походу и будет дальше заниматься чем занимались, а сливки снимут другие
to sevdeel: ... во-первых, уже "поздно пить Боржоми" - клиентская база отвалилась от ЕИРЦ и приклеилась к "ЦИ".
во-вторых - ну, допустим, оснований для передачи клиентской базы не нашли. И что в результате? А в результате побежали бы мы все, опережая собственный визг, в общегородскую очередь, но теперь уже в бывший ТЦ "Авангард", с теми же ксерокопиями паспортов и с черт его знает какой кучей черт его знает каких справок...
Я таким не заморачиваюсь. Скачал в Телеграме форму заявления на доставку платежек по электронной почте, правда пришлось сначала заяву конвертировать из pdf в word, дабы его заполнить, потом распечатал ,поставил вручную галочки, отсканировал, воткнул вместе со сканом паспорта опять в word и отправил на "мыло" в "ЦИ".
... все это было позно вечером 14-го, а на следующий день около 12-ти они скинули мне платежку. Вечером того же дня заплатил всю коммуналку и забыл про этот геморрой до начала марта...
20.02. 2024 г. Л.Толстого, половине дома платежки пришли, причем выборочно, другой нет. Обещанные личные кабинеты с прежним паролем не открываются, красным горит " технические работы". Предприятие ГУПС "ЕИРЦ" ликвидируется, открыто новое ООО"Цифровые Инновации", которое не является правопреемником ГУПС"ЕИРЦ". На каком основании все данные владельцев квартир ГУПС"ЕИРЦ" передали частному лицу ООО"Цифровые Инновации" без ведома и согласия собственников? Почему молчит Прокуратура Севастополя? ООО"Цифровые инновации" должны были начинать свою деятельность с чистого листа с 01.01.2024г. , производить начисления, а ГУПС "ЕИРЦ" разбираться с долгами владельцев квартир до 31.12.2023года. Вот тогда и не было этой коллизии. Два года назад наш дом поменял Управляющую компанию. Новая УК приступила к работе и обслуживанию с 01.01.2021года , соответственно начисления и счета были выставлены начиная с 01.01. 2021года., что и должно было быть в этой ситуации! То,что сейчас происходит, просто очередная самая настоящая афера!!!
"Клиентская база" - это персональные данные "отвалились" и "приклеились" без законных на то оснований? Или таковые всё же есть? (Если Вы в курсе).
Куда смотрят правоохранители? Это же воровство денег в чистом виде. Частник за свои услуги возьмет с поставщика услуг, а потом коммунальщики эти затраты положат в тариф. Потом удивляемся росту тарифов.
наприватизировались? все работало. на кой туда лезть было?
Н-да, старт у них неважный. Я всегда плачу в день пенсии 23 числа поставщикам напрямую и мне фиолетово на всякие пени.
Они что хотят чтобы Форпост прислал им платёжки, почему не написали в ЦИ? Вчера им на обратную связь отправил просьбу выслать платёжку на мою почту так как какой-то хороший человек вытащил из ящика, сегодня прислали.
Я открыл, прошел регистрацию снова, оказалось что пароль не соответствует новым требованиям, нажмите зарегистрироваться и смените пароль.
Вообще-то кто хочет у них что-то узнать может связаться с ними в телеграмм, отвечают быстро, я свой вопрос задал и через двадцать минут получил ответ, а то дозвониться сложно, ещё не установили программное обеспечение, вызов идёт, а операторы все заняты, утром дозвонился сразу.
Почему поздно? Существует ответственность за превышение полномочий при обработке персональных данных.
Зачем? Квитанцию принесли домой и бросили в почтовый ящик. Личным кабинетом ЕИРЦ практически не пользовалась.
Вопрос скорее не к прокуратуре, а в Роскомнадзор, контроль за соблюдением исполнением законов касаемо персональных данных его вотчина.
Вот много людей изобрели способы оплаты мимо ИИ,другие в телеге с ЦИ пообщались,но а я задался вопросом, с какого хрена жителям такое счастье?Бегали уже один раз в 15м.
Очень верное замечание и даже в случае преобразования ГУПС еирц в ООО Свечной заводик, права и обязанности переходят, но требуют переоформления.(банально,в договорах другое наименование юр.лица)
Т.е либо юристы в правительстве из питерской юр.школы,либо руководители не отдавали себе отчета или еще хуже понимали,но делали. Демонстрируя полное наплевательское отношение к аборигенам.
Как это можно вообще квалифицировать? Как отсутсвие квалификации( компетенции.
По состоянию на 10м назад нет никаких инструкций на мыле.
Транспортная реформа, водный коллапс, теперь чехорда с коммуналкой. Что будет следующее, когда дадут городу жить нормальной жизнью и кому выгодны эти потрясения? Очень интересный вопрос.
ЕИРЦ не платил последние пару лет и вам не буду, а пени можете начислять сколько угодно, только попробуйте их с меня получить! Оплату для РСО произвел как и раньше до 10.02, а то что она не соответствует новым тарифам - ваши трудности - квитанции до сих пор нет. "Дб" (Лавров С. В.)...
А я уже заплатил по квит. от ЕИРЦ. И что теперь, деньги украдены??!! Выходит, я лох??
Почему-то возмущаются люди которые не пользовались услугами ЕИРЦ и пользоваться не собираются? Странные люди, поделился с ними как я вышал из положения в которое мы попали благодаря этой неразберихи наставили минусов. Если бы я увидел такие рекомендации, то сказал бы спасибо за то что подсказали как не биться лбом о внезапно выросшую стену. Выходит не нравится что кто-то советует людям как можно выйти из этого положения, правильно говорят не делай добра не получишь зла. Получается как в анекдоте, что тут думать, трясти нужно. Лично мне кажется что нужно подождать, осмотрется, подумать, а уж потом достать этот банан.
Пришла платежка от Цифровых Инноваций. Пытаюсь оплатить через приложение РНКБ. Выдает ошибку- "Лицевой счет не соответствует выбранному ЕИРЦ". Пробовал и через QR код, и вводить реквизиты вручную - все равно ошибка. Телефон, указанный в платежке не отвечает. Как быть, подскажите пожалуйста.
to Alex Korni:
Отсканируйте и добавьте 00 впереди лицевого счета, программа РНКБ расчитана на 10 цифр в лицевом счете, в банке Россия и так проходит. Сам мучался.
В телеграмм с ними связаться легко и задать вопрос.
Да опция появилась, но если дом поделён на корпуса, то добавить лицевой счёт программа не предусматривает. А в квитанции корпус дома зарегистрированный в Севреестре ЦИ почему-то называет строением.
А вообще очень интересно, как недавно созданное частное ООО с уставным капиталом всего в 10 тысяч рублей без тендеров и конкурсов получило от городских властей подарок в виде комиссии с многомилионных оборотов платежей граждан?
Данные из открытых источников:
ООО "Цифровые Инновации"
ДЕЙСТВУЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
НАДЁЖНОСТЬ
НИЗКАЯ
УСТАВНЫЙ КАПИТАЛ
10 тыс. руб.
УЧРЕДИТЕЛЬ
Мешковская Елена Анатольевна
ДОЛЯ
ИНН
9200015508
ОГРН
1239200001116
ДАТА РЕГИСТРАЦИИ
15 марта 2023 г.
РЕГИОН
Севастополь
ОСНОВНОЙ ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
68.32.1 Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе
to Veteran:
Можно, у меня дом 23 Б, я нашел как сделать, сразу только четные предлогает дома. Я уж забыл как точно, но нужно выбрать вроде бы "другое" или что-то в этом роде, не сложно там, внимательно просто нужно посмотреть.
to Alex Korni: ничего интересного. Действовали антикризисные меры. С этогт года их отменили.
И что, теперь можно функции госпредприятий передавать первым попавшимся частникам с ограниченной ответственностью и уставным капиталом в 10 тыс. рублей?
Вы что не поняли? Местные власти потеряли берега. Провели подставной типа конкурс, где разыграли примитивнейший междусобойчик. В результате город потерял предприятие и прибыль, жители приобрели головную боль, а кто-то с ул. Ленина приобрел в карман.
Сделано все максимально палевно.
to Мельников: А потом по Лондону будут ходить с электронным браслетом.
У них (у ЦИ, видимо) лёг специальный принтер, который печатал квитанции. Ремонт очень дорогой и долгий. Они искали где печатать, не знаю, нашли ли, но точно могу сказать что ни один, даже проф. принтер, не вывезет такой объём и нагрузку. Поэтому имеем что имеем.
to Bip1: спасибо Лондону.Здесь им только грамота грозит
to Остряки:
Как гласит 33-й закон Гей-Люссака - ни одно доброе дело не должно остаться безнаказанным....
через приложение рнкб всё очень просто оплатить
В ЕИРЦ был личный кабинет. У меня была настроена доставка платёжек на электронный адрес. Никаких новых паролей на электронку не приходило. И платёжка тоже не пришла, а соседям пришла. Такая бардачина!
Есть ГИС ЖКХ, там единый кабинет на все коммунальные платежи, всем поставщикам по одной кнопке без посредников и комиссий можно заплатить. Там же и показания по всем приборам учета можно подать.