Неправильное начисление коммунальных платежей, отсутствие обслуживания и некачественные услуги — такие претензии чаще всего предъявляются к работе севастопольских управляющих компаний. Штрафы за эти нарушения государственным и частным организациям год от года составляют по несколько миллионов рублей. Об этом в эфире правительственного канала сообщила начальник надзорного управления Госжилнадзора Светлана Козак.
Штрафники
По её информации, за неполные шесть месяцев этого года городские управляющие организации и должностные лица оштрафованы более чем на 2 миллиона рублей. Примерно такая же сумма штрафов была выписана организациям по итогам проверок в прошлом году.
В числе распространённых нарушений — некачественное предоставление услуг, отсутствие содержания общедомового имущества и неправильное начисление платы за коммунальные услуги или обслуживание. Последнее, подчеркнула Светлана Козак, в большинстве случаев происходит по вине управляющих организаций — собственники редко ошибаются в расчётах самостоятельно.
Пожаловаться на работу своей управляющей компании севастопольцы могут напрямую в Госжилнадзор или через систему ГИС ЖКХ — поступающие туда обращение ведомство также регулярно мониторит.
Все — в национальный мессенджер
Особое внимание на государственном уровне сегодня уделяется переводу взаимодействия управляющих компаний с жильцами в интернет.
С февраля этого года, напомним, управляющие организации обязали создавать общедомовые чаты информационные каналы (в них пока нет обратной связи с жильцами) в национальном мессенджере МАХ — за их отсутствие может быть назначен штраф до 300 тысяч рублей.
Закрытый чат создаётся отдельно на каждый МКД, войти в него могут только собственники дома через систему «Госуслуги. Дом». Если в чат попадёт случайный пользователь, Госжилнадзор сможет удалить его или заблокировать по жалобе.
В Севастополе, по словам Светланы Козак, сегодня создано уже 3000 таких чатов, их единым владельцев в регионе является Госжилнадзор. Активная коммуникация в сообществах под присмотром ведомства начнётся с 1 сентября — за бездействие УК в чате также будет предусмотрена ответственность.
«Мы как Большой Брат — всё видим <…> За отсутствие обратной связи и непринятие мер именно в чате, будут приниматься меры административного воздействия к управляющей организации», — предупредила Светлана Козак.
Не выходя из дома
Проводить общие собрания жильцы многоквартирных домов теперь тоже могут онлайн — в приложении «Госуслуги. Дом». Это должно упростить процедуру: собственнику приходит сообщение с повесткой и вопросами для голосования, он нажимает «согласен» или «не согласен», а система автоматически считает голоса и выдаёт результат.
«Фальсификация <результатов голосования> исключена полностью», — заверила Светлана Козак.
Однако есть нюанс: если приложение «Госуслуги. Дом» скачали и зарегистрировались менее 50% собственников, онлайн-собрание система сочтёт несостоявшимся, так как учитываются не только голоса, но и площади квартир). Тогда для решения общих проблем придётся по старинке собираться вживую во дворе.
Проблема особенно актуальна для домов, где большинство жильцов — пенсионеры. По данным Госжилнадзора, это каждый третий житель многоквартирного дома в Севастополе. Помочь с цифровизацией пенсионерам могут молодые родственники или курсы компьютерной грамотности.
«Нам никуда не деться от прогресса, мы будем всё больше его использовать, поэтому стоит, наверное, всё-таки окунуться в эту тему, чем отрицать её», — уточнила начальник надзорного управления Госжилнадзора.
Напомним: в Севастополе уже были прецеденты, когда горожане через суд добивались выполнения управляющими компаниями своих обязанностей и даже компенсации морального вреда. Но это скорее были единичные случаи.
Возможно, с внедрением цифрового формата взаимодействия порядка и прозрачности в коммунальной сфере станет больше, а решения будут приниматься оперативнее — при условии стабильно работающего интернета.
Евгения Ясенева
Тут такое дело... Вся проблема в том, что в управляющих компаниях собственно самих "управляющих" БОЛЬШЕ, чем непосредственно исполнителей, то есть - слесарей... Соответственно - и с зарплатами там такая же история...
И да, реально - часто начинают работать только после обращения с жалобой в госжилнадзор.
По существу же управляющие компании - это "финансовая чёрная дыра", куда всасываются, как бюджетные деньги, так и деньги жильцов. И кто находится в конечной точке "засоса" - великая тайна. От людей...
Ну да мы уши как обычно развесили и поверили.
Все зависит от работы ПО и настроек, а так же контроля, этого всего в руках наших нет, от слова совсем. Мы незнаем, что там в ПО, какие настройки и т.п.
Контроль пользователя в цифре по отношению к влалельцу баз данных, его ПО, и тд, равно как и за другими пользователями равен 0.
Поэтому результат этот то, что выдаст ПО в каком то виде исходя из настроек и алгоритмов.
Поэтому уши шире, вера больше!
от прогресса нет спасения
под землю разве что
Везде наши люди, как вычухали чердак,капремонт то се, иду вижу открыто слуховое окно, звоню,это УК Стрелецкая б., месяц не могут закрыть.
Для этого нужен ГИС жккх???, там разве есть опция в Жилнадзор капать?
Я вам скажу ,что делают все УК- отвечают и опа нет сигнала,что не выполнено.....
Иначе как Жилнад контролирует? не все подряд
И еще есть нюанс. Раньше в УК можно было достучаться через Телеграм, после переезда в MAX - все возможности обратиться напрямую без "домовых чатов" - исчезли, что впрочем на радость управляшке, меньше будут доставить назойливые жильцы, со своими просьбами и требованиями.
У вас рядом с вашим офисомна улице Генерала Коломийца,5 находится МКД на 115 квартир по улице Боцманской,7.Последний раз фасад дома побелили в августе 1990 года,тогда и последний раз в подъездах текущий ремонт сделали.С боем отремонтировала ООО "УК" подъезд №4 два года назад.В подъезды страшно заходить и смотреть в каком они состоянии,от ООО "УК" одни "ответы",проводите собрание жильцов и определяйте "источник финансирования". С 2014 года в ООО "УК" шестой директор, толку мало .Захватили подвал при экс-директоре Полтавском более 200 кв.м.,а так же в доме находится слесарная мастерская вышеуказанной конторы.Кто без решения общего собрания,мог позволить ООО "УК" получить подвальное помещение находящиеся в общем имуществе собственников? Уборку подъездов,мойку окон и т.д., не производят,а перерасчёт,,только по "напоминанию" о перерасчёте за неоказанные услуги.В доме все инженерные коммуникации требуют капитального ремонта(дом построен в 1976 году),но постоянно откладывают,сейчас на 2044-204646 года. НКО "ФСКР" запрашивает техническое состояние от ООО "УК" дома №7,но по ответу от "управляйки",переносят ремонт каждый год. Планировали ремонт фасада в 2026 году,но опять видимо перенос на 2028 год.Если переносят капитальный ремон,пусть ООО "УК2 производит текущий ремонт сетей и подъездов,которые они обязаны производить каждые 3-5 лет! Вот,где должен Госжилнадзор производить проверку "ООО"УК",а не отчитываться о цифрифизации ичатах!!!
jrist77,
Полностью согласен!!! Что ООО "УК" ничего не делает. Платишь деньги не понятно кому и за что. Вот вылили ты свои недовольства и что с того? Какой результат. Что-то поменяется? Ничего. Пока граждане сами не начнут заниматься своим домом. Ничего не поменяется. Я нигде не видел, чтобы кто-то платил, за то что ничего не делается. приходишь в магазин денег отдал, а вышел с пустой корзинкой. И что больше всего напрягает- это то что, в выставляемых счетах, отсутствует расшифровка выставляемой суммы. За что я плочу? Какие мне услуги предоставили?
Все государственные управляющие компании давно подвели под банкротство.
А когда под такой "контроль" попадут РСО вроде мусорщиков и тепло-снабженцев, чьи "услуги" не могут быть учтены никакими физическими счётчиками, и поэтому рассчитываются по каким-то лукавым "конским" нормам, многократно превышающим реальное потребление?
пробуем использовать советы, все ж есть в интернете,в том числе отстой.
Заходим на сайт https://gzhi.sev.gov.ru/ это станица Главного управления и пробуем туда по контактам отправить ё майл, наслаждаемся .
А так то либо лично ногами либо ни как.
никакая это не обязаловка,это просто очередная имитация, касается это всех вертикалей и даже горизонталей