ВТБ сообщает о значительном успехе в борьбе с мошенничеством благодаря внедрению биометрических технологий. Из нескольких миллионов клиентов банка, подключивших государственную биометрию в онлайн-банке, в первом полугодии с кражами средств столкнулись всего 0,0025% пользователей. Об этом на ВЭФ-2025 заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Александр Пахомов.
При попытке мошенников вывести деньги срабатывает антифрод-система банка, которая требует подтверждение операций по лицевой биометрии. Злоумышленники не могут пройти эту проверку, даже используя фотографии клиентов или изображения, сгенерированные нейросетями. Это позволяет предотвращать подобные кражи практически в 100% случаев.
В случаях, когда клиенты под давлением мошенников сами переводят деньги, ВТБ стремится спасти их «на последней миле». Если клиент заходит в мобильный банк во время звонка с подозрительного номера или устанавливает программы удаленного доступа, банк отправляет ему СМС и push-уведомление о возможной атаке.
«Биометрические технологии уже изменили нашу повседневную жизнь — с их помощью мы делаем покупки, проходим на работу, оплачиваем проезд в транспорте. Для финансовых сервисов биометрия — новый этап эволюции, это самый безопасный и надежный способ идентификации, защищающий данные и средства клиентов. Ожидаем, что в ближайшем будущем биометрия станет отраслевым стандартом и подстегнет развитие новых цифровых сервисов, которые позволят в том числе искоренить проблему мошенничества», — прокомментировал Александр Пахомов.
Ранее аналитики ВТБ прогнозировали, что подтверждение операций по лицу может сберечь более 2 млрд рублей клиентских средств от мошенников и повысить долю добросовестных онлайн-кредитов. Основной причиной сдачи биометрии для каждого второго россиянина является защита средств от мошенников, согласно опросу ВТБ, проведенному в июне 2025 года среди 1500 взрослых жителей крупных городов России. 23% респондентов отметили удобство без документов и карт, 22% — быструю авторизацию в банках и на Госуслугах, 21% — возможность снятия наличных без карты и телефона, а 15% — бесконтактную оплату в транспорте и магазинах.
