Портрет жертвы мошенников в Севастополе: это не пенсионер с накоплениями, — эксперт по безопасности Юлия Лопина

Банк России каждый год проводит опрос о безопасности финансовых услуг. В прошлом году в исследовании приняли участие больше тысячи жителей Севастополя. По его результатам регулятор создал портрет типичной жертвы кибермошенников в городе, и им оказался мужчина от 25 до 44 лет с высшим образованием, средним доходом, постоянной работой.

Они активно пользуются всеми цифровыми сервисами, быстро реагируют на сообщения о «проблемах с картой» и уверены, что достаточно разбираются в теме. Эта уверенность работает против них, рассказала в интервью ForPost главный эксперт отдела безопасности Отделения по г. Севастополю Центрального банка РФ Юлия Лопина.

Основы безопасности

Итак, уязвимость горожан складывалась из трёх вещей: привычки решать финансовые вопросы онлайн, завышенной оценки собственной осведомлённости и психологического давления со стороны мошенников. Последние всё чаще используют технологию дипфейк. Основным каналом обмана остаются телефон и мессенджеры. Пострадавшие в большинстве случаев сами переводили деньги, называли коды из СМС, переходили по ссылкам и вводили данные карт. Банки в большинстве случаев эти суммы не возвращали: формально операцию совершил сам клиент.

Поэтому Юлия Лопина напомнила простые правила противодействия кибераферистам: не диктовать коды, не переходить по подозрительным ссылкам, не сообщать данные карт и при любом сомнении сразу звонить в банк по официальному номеру или через приложение. Дипфейки, как правило, распознаются по нескольким признакам: речь звучит неестественно ровно, губы двигаются не в такт, мимика странная, моргание редкое, в звуке есть посторонние шумы. Если от знакомого пришло такое сообщение с просьбой срочно перевести деньги, лучше перезвонить ему самому. Когда это невозможно — задать вопрос, ответ на который знает только этот человек.

Сила закона

Есть и хорошие новости для клиентов банков. С 1 марта 2027 года заработает закон — «Антифрод 2.0», который усиливает ответственность и банков, и операторов связи. Банк сможет с согласия клиента проверить устройство на вирусы перед переводом. Если вирус обнаружат, операцию остановят. Если проверку пропустят и деньги украдут — клиент получит право требовать возмещения. Операторы обязаны блокировать звонки с определёнными признаками. Если оператор пропустит звонок от мошенников, который должен был заблокировать, и человек потеряет деньги — человек может смело требовать компенсацию. Появится и возможность полностью запретить вызовы с номеров иностранных операторов. Снять запрет можно будет только лично в МФЦ.

Более детальные механизмы реализации указанных мер, как конкретно и в каких случаях банк или оператор будут обязаны возвращать своим клиентам деньги, похищенные мошенниками, сейчас в проработке профильных министерств и ведомств. Оставайтесь с ForPost, мы будем держать вас в курсе.

Смотрите программы ForPost на нашем канале в соцсети «ВКонтакте». Подписывайтесь, жмите на колокольчик, чтобы не пропускать новые видео.