Аэропорт Шереметьево оказался в эпицентре непогоды и информационной бури. В выходные Telegram-каналы распространяли кадры коллапса в воздушной гавани.
В ответ Шереметьево опубликовало комментарий:
«Ряд каналов публикует сейчас недостоверную информацию <…> и демонстрирует кадры скопления большого количества хаотично разбросанных чемоданов и матрасов в зонах выдачи багажа Терминала С».
Снег накрыл Москву и парализовал движение
Циклон «Фрэнсис» накрыл столичный регион 9 января. По подсчетам синоптиков, на утро 12 января снежный покров в столице равен примерно 34 см, это 125% от обычной январской месячной нормы в 24 см, то есть выше среднего.
Самым снежным оказалось 9 января, сообщил ведущий специалист центра погоды «Фобос» Евгений Тишковец в Telegram.
«<…> был побит рекорд 1976 года, когда в мегаполисе зафиксировали 12,9 мм осадков. Не хватило буквально 1 мм до повторения суточного рекорда всего января, который держится с далекого 1970 года. То есть такого снежного армагеддона в Москве в середине зимы не было последние 56 лет!».
«Фрэнсис» парализовал не только автомобильные магистрали, но и воздушные гавани. Наиболее сложная обстановка возникла в Шереметьево. По данным Telegram-каналов, в терминалах взрослые и дети спали прямо на полу, устраиваясь на куртках и сумках, потому что мест всем не хватало.
Baza / VK Видео
Всё происходящее в столичном аэропорту описывалось как настоящий транспортный коллапс. Среди тех, кто особенно пострадал, были спортсмены из хоккейного клуба «Звезда». Хоккеисты прилетели из Орска 9 января в 18:00 и ждали сумки больше 12 часов.
У части людей на фоне ожидания начали сдавать нервы — они требовали выдачи багажа и грубо общались с сотрудниками, из-за чего для поддержания порядка была привлечена Росгвардия.
Shot /VK Видео
Комментарий Шереметьево о сложной ситуации в аэропорту
Руководство аэропорта Шереметьево с 9 по 11 января пыталось гасить эмоции в мессенджере MAX: да, ситуация непростая, но контролируемая.
Согласно сообщениям пресс-службы Шереметьево, с вечера пятницы, 9 января, аэропорт «работал в условиях длительного и интенсивного снегопада». Производственные службы были переведены в усиленный режим, началась регулярная очистка взлётно-посадочных полос, перронов, привокзальных площадей и подъездных путей, а также противообледенительная обработка воздушных судов.
В работе аэродрома было задействовано более 70 единиц спецтехники, шла постоянная координация с авиакомпаниями. Уже на этом этапе пассажиров предупреждали о возможном увеличении времени вылета из-за дополнительных предполётных процедур, при этом официально сообщалось, что ситуация в терминалах остаётся спокойной, а обслуживание ведётся по установленным регламентам, сказано в сообщениях в MAX.
Международный аэропорт «Шереметьево» / VK Видео
В течение дня 10 января аэропорт продолжал обеспечивать взлёты и посадки по скорректированному расписанию: с 8:00 до 18:00 мск были выполнены 151 рейс на прилёт и 155 — на вылет. Параллельно шла непрерывная очистка ВПП и перрона от снега и наледи.
Международный аэропорт «Шереметьево» / VK Видео
Выдача багажа осуществлялась в постоянном режиме, однако по ряду рейсов фиксировались задержки из-за замедления работы техники в сложных погодных условиях. Пассажирам рекомендовали быть готовыми к более длительному ожиданию багажа и заранее отслеживать статус рейсов через каналы авиакомпаний.
В зонах выдачи багажа сотрудники оказывали помощь, раздавали бутилированную воду, началась выдача снеков и лёгкого питания, был увеличен штат наземного персонала.
Международный аэропорт «Шереметьево» / VK Видео
В этот же день с 00:00 до 22:00 мск Шереметьево обеспечил выполнение 506 рейсов (294 на вылет и 212 на прилёт), обслужив более 80 тыс. пассажиров. Аэродромная служба за сутки 11 раз очищала взлётно-посадочные полосы, вывезя рекордные для истории аэропорта 1,1 млн кубометров снега.
К утру 11 января и в течение дня воскресенья аэропорт продолжил работу без ограничений, сохраняя усиленный режим. Обработка и выдача багажа осуществлялись бесперебойно в рамках нормативных сроков, в зонах получения багажа официально не фиксировалось скоплений пассажиров, отмечается в многочисленных сообщениях в MAX.
Международный аэропорт «Шереметьево» / VK Видео
Также продолжалась адресная доставка багажа пассажирам рейсов «Аэрофлота» и «России», ранее покинувшим аэропорт. А к вечеру в MAX появилось сообщение о нагнетании обстановки:
«Ряд каналов публикует сейчас недостоверную информацию о работе Шереметьево и демонстрирует кадры скопления большого количества хаотично разбросанных чемоданов и матрасов в зонах выдачи багажа Терминала С. Это абсолютно НЕ соответствует действительности. Эти показательные фото и выступления каналов не имеют ничего общего с реальной картиной дня. В настоящий момент все матрасы собраны и в залах аэропорта отсутствуют».
Международный аэропорт «Шереметьево» / VK Видео
Что происходит в аэропорту 12 января?
Согласно онлайн-табло Шереметьево, рейсы отправляют. Некоторые были задержаны из-за непогоды. Наиболее продолжительные задержки отмечены на дальневосточных маршрутах. Так, например, рейс SU 1790 в Петропавловск-Камчатский вылетит лишь в 15:10 12 января вместо 17:10 11 января. Самолет SU 1796 во Владивосток задержан с 18:20 11 января до 8:00 12 января, а рейс SU 5918 в Хабаровск — с 19:20 11 января до 12:50 12 января.
Не могли вылететь и в Москву сотни россиян из Хургады. По словам туристки Валерии, их рейс, изначально запланированный на утро 11 января, был перенесён сразу на 20 часов. Теперь самолёт прибудет в столицу не раньше полудня 12 января.
Многие пассажиры, рассчитывавшие вовремя выйти на работу, сорвали сроки. Туроператор, через которого были куплены путёвки, не предоставляет помощи, и люди самостоятельно оплачивают дополнительные сутки в отеле, что обходится в суммы от 50 до 70 долларов, сказано в сообщении Baza.
Baza / VK Видео
Прогноз погоды пока неутешительный: 12 января снегопад в Москве вновь может усилиться, сообщает Росавиация в Telegram.
«Рассмотрите альтернативные варианты прибытия в конечный пункт назначения. Оцените необходимость сдавать личные вещи в багаж — снегопад может осложнить работу аэродромных служб и вызвать задержки с доставкой багажа. В аэропорту прибытия уточните наличие услуги по доставке багажа на дом», — сказано в сообщении.
Роберт Вочовский
