Лента новостей

Севастополь

6566
0

Севастополь без интернета

Работы по восстановлению начались незамедлительно. Более 50 человек работали для устранения причин аварии
ForPost - Новости : Севастополь без интернета

В воскресенье 23 июня большая часть города осталась без интернета. Для кого-то это стало неприятной неожиданностью, для кого-то поводом вырваться на море или просто провести время с семьей.

У крупнейшего городского интернет-провайдера «СевСтар» произошла нештатная ситуация – авария, связанная с подачей электроэнергии. Как пояснили в службе по работе со СМИ: 23 июня в 09:05 произошло отключение электроэнергии в районе размещения центральной серверной компании «СевСтар». Автоматически был запущен собственный автономный генератор электропитания мощностью 32кВт, но он вышел из строя в 09:52 в связи с перегревом.

Работы по восстановлению начались незамедлительно. Более 50 человек работали для устранения причин аварии. С началом подачи электроэнергии работа сети была полностью восстановлена на линии интернет в 13:00, а цифрового телевидения в 14:10.

Как прокомментировал ситуацию в компании «СевСтар»:

«Мы сожалеем о случившемся и благодарим всех, кто с пониманием отнесся к данной ситуации. Масштабы компании заставляют нас осознавать всю степень ответственности перед абонентами. Без интернета осталась и служба технической поддержки, в компании некоторое время не смогли отвечать по телефону на звонки абонентов.

К сожалению, форс-мажоры случаются. Это не оправдывает «СевСтар», на на экстренные случаи у компании имеется право (по договору с абонентом) проводить восстановительные работы в ненормированный период до полного устранения неисправностей. В данной ситуации все восстановительные работы заняли чуть больше 2 часов.  

Данная ситуация явилась форс-мажором для компании. В «СевСтар» уделяют большое внимание техническому обеспечению стабильной работы интернет и цифрового телевидения. В данный момент причины выхода из строя резервного генератора выясняются. В компании уже провели работу над ошибками для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Для повышения стабильности некоторое время назад уже начались работы по установке резервных серверов.

 Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства»

Как сообщают в компании - на данный момент авария устранена, а работа интернет и цифрового телевидения восстановлены.

Если у вас остались проблемы с услугой интернета или цифрового ТВ, пожалуйста, перезагрузите свое оборудование.

По вопросам технической поддержки обращайтесь в онлайн-чат на сайте sevstar.net или в круглосуточный coll-центр по номеру + 7(978)899-00-00.

Поделитесь этой новостью с друзьями:

Если Вы еще не зарегистрированы, пройдите мгновенную регистрацию

Регистрируясь на сайте, Вы автоматически принимаете
соглашение пользователя и соглашаетесь с правилами сайта

Главное за день

«Герои!» — севастопольцы о полицейских во время ракетной атаки

Полицейские не только отводили людей в укрытия, но и закрывали их собой.
19:01
4908
6

Как севастопольцы и гости города пережили самую массированную ракетную атаку

«Нам всем было страшно, как никогда, но мы знали, что выстоим».
20:14
6534
31

В Севастополе ракетная атака повредила более 120 зданий

Власти проанализировали последствия и составили план действий.
19:07
7002
4

Как трагедия обесценивается через экран смартфона

Это не очередной текст про теракт в «Крокусе», это текст про нас.
20:00
4814
19

В Севастополе вновь встал вопрос доступа в укрытия

«Ключи не дам», «Там не очень», «Открываю только для учебных» — вот что услышали некоторые горожане.
19:03
4929
21

ТОП 5