Дефицит кадров в плюс работникам? Как бизнес решает проблему нехватки специалистов

Кадровый дефицит назвали главным тормозом экономики России. Но при этом одни отечественные предприятия разрываются от нагрузки, а другие еле загружены. Мы узнали, как компании решают эту головоломку и к каким выводам приходят.

Дефицит кадров: как использовать ресурсы

Российский рынок труда остывает, заявил министр экономического развития РФ Максим Решетников. Но, как уточнил он, в разных секторах экономики — очень разная ситуация. В одних «число вакансий сильно преобладает над резюме», в других есть неполная нагрузка на сотрудников предприятий и сокращённая рабочая неделя.

По оценке министра, дефицит кадров — главное ограничение отечественной экономики, написал ТАСС.

Но глава Банка России Эльвира Набиуллина отметила, что это ещё и возможности, одна из которых — «лучше использовать эти редкие трудовые ресурсы», сообщил РБК.

Предприятия действительно могут добиться лучшего использования ресурсов благодаря трём основным решениям, сказала в беседе с ForPost директор по продукту ИИ-кадровой аналитики КвантИнсайт компании «Стахановец» Карина Остроносова.

Прежде всего это внутреннее перераспределение сотрудников и их обучение, чтобы они заняли более важные позиции, что позволяет обойтись без внешнего найма. Работники осваивают новые навыки и видят карьерные перспективы внутри организации. Это снижает риск формальной занятости, когда человек числится, но работает спустя рукава.

Второе решение — внедрение кадровой аналитики на основе ИИ. Она исследует нагрузку, эффективность и признаки выгорания, выявляет лидеров и позволяет руководству своевременно корректировать задачи. Сотрудники получают защиту от перегрузок и более справедливое отношение к своему труду.

Ещё одно решение — отказ руководителей от жёсткого контроля отработанных часов в пользу оценки конечных результатов и прозрачной обратной связи. В этом случае сотрудники понимают чёткие критерии своей эффективности и видят прямую связь между своими действиями и общими показателями компании.

Автоматизация, обучение, перераспределение ролей

Отдельные российские компании уже улучшают использование кадровых ресурсов. О примере бренда ORENSHAL, основанном на базе Фабрики Оренбургских пуховых платков, рассказала ForPost старший PR-менеджер Мария Котляр.

Она отметила, что в условиях дефицита кадров важно вместо сильнейшей нагрузки имеющихся сотрудников по-другому выстроить рабочие процессы.

Во-первых, это автоматизация повторяющихся задач. Всё, что можно передать системам работы с клиентами и учёта, ИИ и другим цифровым инструментам, не должно забирать время квалифицированных сотрудников. Их задача — концентрация на том, где нужна профессиональная оценка, внимание к качеству, понимание продукта и ответственность за результат.

Во-вторых, обучение и развитие внутри компании. Когда на рынке труда сложно быстро найти готового специалиста, компаниям важно развивать экспертизу внутри команды: через адаптацию, наставничество и постепенное расширение функций. Для работников это означает, что будет расти ценность тех, кто готов развиваться и брать на себя более сложные задачи.

Помимо этого, необходимо более точное распределение ролей. Часто проблема не в нехватке людей, а в том, что сильные сотрудники заняты не своим делом: отчётами, согласованиями, незначительными операционными задачами. Если убрать лишние действия и чётко разделить зоны ответственности, команда сможет работать эффективнее без расширения штата.

Если компания действительно пересматривает процессы, а не просто увеличивает нагрузку на сотрудников, эффект будет заметен сразу в нескольких направлениях, подчеркнула Мария Котляр.

Так, в этом случае у работников более понятные зоны ответственности и больше возможностей для профессионального роста. Команда быстрее закрывает задачи, поскольку меньше времени уходит на рутину и лишние согласования. Бизнес становится устойчивее: он меньше зависит от срочного найма, сохраняет экспертизу внутри команды и получает более стабильный результат.

Нанимают по потенциалу, а не опыту

По-другому работает компания «Мой Автопрокат» (сеть автопрокатов в России и за рубежом). Её генеральный директор Дмитрий Матвеев рассказал ForPost, что каждый второй сотрудник, которого привлекали на работу, изначально не имел необходимых навыков.

Непростые условия подтолкнули к разработке собственных практик подбора и обучения персонала, так как предприятие росло и одновременно запускало несколько масштабных проектов.

«Вместо поиска готовых специалистов мы берём людей без опыта и обучаем их с нуля», — поделился Дмитрий Матвеев.

Такой подход позволяет не просто решить задачу с кадрами, но и систематизировать накопленные знания, чтобы подавать их в доступной новичку форме, а также взглянуть на деятельность компании со стороны, увидеть, что можно улучшить, и внести необходимые изменения.

На поиск идеального сотрудника может уйти очень много времени, поэтому организация «танцует» от соискателя. Если он умён, позитивен, мотивирован, готов учиться и с ним комфортно работать в одном офисе, то его берут на испытание. А всё остальное — по ходу: смотрят, что у него получается, корректируют, дополняют функционал.

Кандидатам дают объёмное тестовое задание на два-три дня работы, по итогам которого видны работоспособность, скорость и качество мыслительных процессов в условиях, приближённых к реальной работе.

«А далее под человека рисуем позицию, исходя из текущих потребностей в разных отделах. Через неделю у нас повторное обсуждение задач, а через месяц — итоговое решение о принятии на работу», — уточнил гендиректор компании.

Грамотное использование кадров даёт реальные результаты.

Когда люди переходят с менее продуктивных предприятий на более успешные, общая производительность растёт. То есть при тех же людях страна производит больше товаров и услуг. Этот прирост, созданный без дополнительных затрат, превышает выгоду от простых вложений в покупку нового оборудования, пояснила Карина Остроносова из компании «Стахановец».

Также сотрудники, которые видят перспективы, чувствуют справедливость и защиту от выгорания, становятся более стабильными.

Использование потенциала уже работающих людей помогает организациям справляться с нехваткой кадров без постоянной охоты за специалистами с рынка. Вместо постоянного найма новых работников бизнес учится расти за счёт развития своих сотрудников, и это делает компании надёжнее, заключила собеседница ForPost.

Алексей Лохвицкий