Вызывает интерес - у всех плохо с МТС? Качество связи с материком.

Недавно заметила такую проблему. Звоню на материк, а мне вместо нормально-условно-терпимой связи - просто разрывающий уши и мозг кошмар. Чувство такое, будто оппонент разговаривает в прокатном цеху с выбитыми зубами и сквозь противогаз. Знакомые, которым звонила, не работают на производстве. Это точно. Знакомые из разных городов и регионов.
Решилась позвонить оператору, который предусмотрительно спрятался в очередной раз за новым пунктом (4 - подробнее об услугах). В этот момент я почувствовала, что и операторы сидят в противогазах, а на заднем плане рабочие методом "отходи! бросаю!" разгружают арматуру. Девушка спросила, где именно я нахожусь, на что я гордо ответила - Севастополь и попросила говорить громко, медленно и четко, ибо слышно было ужасно. Меня попросили уточнить место. Я уточнила. И добавила, что такие проблемы у меня по ВСЕМУ ГОРОДУ! Не имеет значения, откуда я звоню. Мне ответили, что территориально проблем со связью наблюдаться не должно.

Меня соединили с техническим отделом. Полчаса я слушала "ноктюрн на флейтах водосточных труб" и эта мелодия в "индастриал" обработке звучала, как пытка. Пришлось убрать ухо от динамика и включить громкую связь. Так было вполне терпимо. Через полчаса(!) мне ответил мужской голос, которому я изложила проблемы со связью.
- Я перегружу ваш аккаунт. Выключите телефон, а потом включите снова.
Связь пропала бесследно. Но качество требует жертв. Тем более важный звонков я не планировала.
- Если проблема повториться - то обратитесь в ближайший официальный центр МТС в Вашем городе. Скорее всего Вам заменят карточку.
- Простите, - перебила его я, - Но карточке еще даже пяти месяцев нет. Я ее не роняла, не грызла, не топила, в чем дело? Я что? Каждые пять месяцев буду вынуждена менять карточку? Или те карточки, которые мы приобрели - неправильные? В чем дело?
- Обратитесь в ближайшее официальное представительство МТС! - повторили мне.

После перезагрузке решила позвонить в Анапу. Знакомая снова что-то гундосила мне на фоне противного дребезжания. Однако...

Официальных представительств не нашла. Где они? Есть л они в Севастополе вообще? А еще вопрос. Или я такая "везучая" или подобная проблема возникает у многих?