пн, 04/02/2019 - 16:39
Это напомнило мне семейную историю о том как цыган деду веранду делал.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
пн, 04/02/2019 - 11:38
О золотом компьютерном ремонте
На исходе января у меня вышел из строя компьютер. Несколько дней подряд включался с трудом, затем монитор полностью погас. И в полном соответствии с народной мудростью «Беда не ходит одна» захандрил и ноутбук: стали медленно открываться сайты. 25 января на одном из профильных сайтов вышла на санкт-петербургскую фирму СПК с сервисным центром на Большой Морской, 17 – недалеко от моего дома, что и определило мой выбор.
Первым пунктом перечня услуг значились бесплатный выезд мастера и бесплатная диагностика.
Мастер прибыл в назначенное время. Бесплатная диагностика свелась к констатации факта, что компьютер не включается. Примерно как в анекдоте: «Доктор, у меня, кажется, какая-то болезнь. – Понял, надо выписать какую-то таблетку».
Мастер пояснил, что сложную предметную диагностику возможно сделать только в офисе на стенде и озвучил стоимость – 1000 рублей. Так сказать, авансом. За диагностику, которую еще не делал?!
Ах, если бы на этом прекратить сотрудничество и оставить оборудование у себя! Но… интуиция, увы, дала сбой.
Вечером мастер сообщил по телефону, что монитор ремонту не подлежит и предложил как вариант старый монитор такой же марки за 2 тысячи рублей (у фирмы, что ли, склад металлолома по совместительству?!). Резонно предположив, что предлагаемый монитор, возможно, древнее моего и, следовательно, тоже прикажет долго жить, я решила купить новый.
На следующий день, 26 января, после моих неоднократных звонков появились мастер и его непосредственный руководитель. По логике вещей, они должны были в первую очередь назвать мне виды работ и сообщить их стоимость до начала работ, а не постфактум. Но мне сказали, что на системном блоке все сделано в офисе (а как проверить?!). Ноутбуком, правда, мастер занимался в моем присутствии, но опять же ни о виде работ, ни о стоимости и словом не обмолвился.
Колонки цифр в квитанции повергли в шок!
Ноутбук. Чистка от пыли – 1895 руб., чистка элементов – 620, замена термопасты – 1290, чистка окисей с контактных площадок – 1290. Итого – 3805 руб.
Компьютер. Чистка элементов – 620 руб., замена термопасты – 1290, чистка окисей с контактных площадок – 1290, подключение периферийных устройств – 790, замена комплектующих – 595. Итого – 3200 руб.
Расценки, на порядок превышающие те, что значатся во многих городах России. Вот, например, прайс санкт-петербургского сервисного центра (Заневский проспект, 37):
«Стоимость чистки ноутбука – 990 рублей – фиксирована и НЕ зависит от его марки и модели! Никаких доплат за сложность разбора, редкую модель и потраченное время. Без сюрпризов! В стоимость уже все включено:
1.Полная разборка ноутбука.
2.Чистка системы охлаждения от пыли.
3.Термопаста. Мы используем только лучшую пасту – ArcticCoolingMX-2.
4.Замена термопасты.
5.Сборка ноутбука.
8.Тестирование.
7.Гарантия 3 месяца».
А у меня получилось как в анекдоте о нуворишах лихих 90-х, соривших шальными деньгами направо и налево: «– Вот, купил галстук за тысячу долларов. – Ну ты и жмот! Я в соседнем бутике за такой же пять тысяч отдал!».
Монитор со склада фирмы мне продали за 9350 руб., в то время как в магазинах Севастополя такие же стоят от 6900 до 7500 руб. Товарный чек, кстати, тоже не выдали, так что стоимость проверить не могу.
И работа его уже вызывает тревогу: вдруг неожиданно отключается (не переходит в спящий режим, а именно отключается!). Повторный вызов мастера ситуацию не прояснил.
Дороже, чем в других фирмах, оказалось и программное обеспечение, а также установка драйверов (здесь деньги, кстати, взяли за процесс, а не за результат, ибо не подключили хоть к какому-то компьютеру ранее безотказно работавшие сканер и принтер).
В офисе на Большой Морской, 17 ни на один вопрос не ответили по существу. Дескать, я сама должна была изучить многостраничный прейскурант (а откуда мне знать, какие работы будут делаться?!). Тем более, повторюсь, на системном блоке их уже выполнили, не проинформировав меня заранее об услугах и стоимости.
Хотелось бы надеяться на возмещение части убытков. И еще – чтобы сограждан не постигла та же участь. Ведь абсолютное большинство севастопольцев живет от зарплаты до зарплаты и от пенсии до пенсии, далеких от столичных…
А фирмам – хорошим и разным, пытающимся обосноваться у нас, нелишне детально для своего же блага и будущего процветания изучить потенциальный рынок сбыта своих услуг.
Ольга Сигачева
Поделитесь с друзьями:
Комментарии
пн, 04/02/2019 - 16:49
Расценки, на порядок превышающие те, что значатся во многих городах России. Вот, например, прайс санкт-петербургского сервисного центра (Заневский проспект, 37):
«Стоимость чистки ноутбука – 990 рублей – фиксирована и НЕ зависит от его марки и модели! Никаких доплат за сложность разбора, редкую модель и потраченное время. Без сюрпризов! В стоимость уже все включено
Так и обращались бы в Ленинград, раз там дёшево.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
пн, 04/02/2019 - 17:59
Уважаемая Ольга! Пишу Вам номер мастера по ремонту компьютера +7 978 13 - 16 - 574 зовут Михаил.
Я лично имел с ним дело два раза. И каждый раз оставил только приятное впечатление и человек толковый очень. Он живёт в Стрелецкой, я рядом от него. Приходит - со своими домашими бумажными тапочками! Очень очень толковый. За подключение монитора нового к компу (я сам не могу) - взял всего 700 рублей. Это нижний предел тарифов домашних мастеров, которые ходят по адресам, точно такую же сумму мне в разговорах называли и ранее. 500-700 рублей. Надо понимать, что в эту сумму входит и стоимость вызова на дом. Кроме него я никого не хотел бы себе.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
пн, 04/02/2019 - 21:46
to maxs (Севастополь)
Спасибо Вам большое! Теперь буду знать!
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
вт, 05/02/2019 - 13:11
Очень своевременная статья. Спасибо. У меня севтелекомовский интернет, и тоже что-то очень медленно стал работать.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
вт, 05/02/2019 - 16:28
to Екатерина:
Очень своевременная статья. Спасибо. У меня севтелекомовский интернет, и тоже что-то очень медленно стал работать.
Это точно! Разводить на деньги за некачественную услугу, - мастера высшей квалификации, А по-голове им хорошо начтучать за это видно некому, - сами себе баре!
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
ср, 06/02/2019 - 22:20
to Factiosus: Так и обращались бы в Ленинград, раз там дёшево
Какой вы злой!
А ведь Ольга правильно описывает проблему. И это касается всех бытовых услуг - хоть возьми перевозку вещей с мебелью, хоть ремонт в квартире. "Дорогие" работники сами рассказывают, что в Москве и СПб те деньги, что у нас берут за час работы, например, грузчики - в столицах платят за день! И все поэтому теперь едут на заработки не в Москву, а к нам. И почему так происходит с ценами у нас?
;
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
ср, 06/02/2019 - 13:56
to Ольга С: Ещё раз добрый день! Этот номер телефона - это не реклама! Ни в коем случае! Это просто попытка поделиться хорошим, по-настоящему качественным мастером. Я с ним лично два раза имел дело у себя дома. Берёт он очень недорого. Если он не смог решить проблему и больше не нужен совсем (как мастер), то при вопросе "сколько за визит?" - скажет - "300 рублей" - и всего!
Уровень платежей 500-700 рублей - это, оказывается, ходовой уровень среди мастеров, которые частным порядком ремонтируют по своим объявлениям - не от фирмы. Мне старший брат вызывал когда-то своего мастера, так тот был более бесхребетный (хотя и тоже решил проблему), тот тоже брал 700 рублей.
А этот мой, Михаил - более конкретный, ни на что не отвлекается, строгий, приходит со своими тапочками! - это о многом говорит! Единственная сложность - он не всегда может обозначить точное время своего прихода, так как он в один день порой обходит несколько адресов и может застрять на ремонте по предыдущему до Вас адресу. С этим моментом не надо быть к нему взыскательным. Такова специфика его графика.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
ср, 06/02/2019 - 17:42
заказная статейка...
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
чт, 07/02/2019 - 12:29
Дороже, чем в других фирмах, оказалось и программное обеспечение, а также установка драйверов (здесь деньги, кстати, взяли за процесс, а не за результат, ибо не подключили хоть к какому-то компьютеру ранее безотказно работавшие сканер и принтер).
Я, конечно, дико извиняюсь, а разве нельзя собственными руками регулярно отвинтить 4 винта и попылесосить системник и бесплатно скачать и установить "дрова" и ПО?
Азбучные дела, не требующие профнавыков...
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
чт, 07/02/2019 - 13:10
to narumbol: ) Тётенькам сложно.На самамом деле.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
чт, 07/02/2019 - 15:55
Дама чего то напутала. "На порядок" - этов десять раз.
Цены фирмы раза в 2 выше того, сколько бы с вас взяли "частные" мастера в Севастополе.
Так что не сильно вы переплатили.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
чт, 07/02/2019 - 15:56
Термопасту вы тоже сами отшкребете под радиатором и сами новый слой нанесете?
Дороже, чем в других фирмах, оказалось и программное обеспечение, а также установка драйверов (здесь деньги, кстати, взяли за процесс, а не за результат, ибо не подключили хоть к какому-то компьютеру ранее безотказно работавшие сканер и принтер). Я, конечно, дико извиняюсь, а разве нельзя собственными руками регулярно отвинтить 4 винта и попылесосить системник и бесплатно скачать и установить "дрова" и ПО? Азбучные дела, не требующие профнавыков...
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
чт, 07/02/2019 - 16:46
to Жужа: 
Кому-то удаются котлеты,а кому-то борщ..
Я вот в компах ничего не соображаю,кроме как очистить от пыли и заменить термопасту. Так что 1 300 я уже сэкономила
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
чт, 07/02/2019 - 17:27
to Жужа:
Термопасту вы тоже сами отшкребете под радиатором и сами новый слой нанесете?
У меня есть кому ее поменять по-родственному, хотя никаких проблем в этом нет. Тем более это происходит ооооочень не часто!
Старшенький ребенок под моим присмотром в прошлом месяце пусковую кнопку на системнике поменял. Мне лишь отверстие в корпусе чуть расширить пришлось...
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
чт, 07/02/2019 - 21:19
to narumbol: У меня возникла проблема с кулером. Прямо жестокая проблема! Три раза вызывала мастера за деньги,-толку нету. Причём "крекс-пекс-фекс" они не выдают и говорят :"Женщина! Отойдите и не мешайте работать!"
Ну,я как-то подсмотрела). Всё. Проблема решилась раз и навсегда! Печально,что ремонтники разводят тётенек на деньги,с завидной регулярностью.
Совести у них нет.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
чт, 07/02/2019 - 19:21
иии
материнскую плату вы тоже сможете перепаять?
даже не перепаять... а для начали диагностировать хотя бы
to Жужа: Термопасту вы тоже сами отшкребете под радиатором и сами новый слой нанесете? У меня есть кому ее поменять по-родственному, хотя никаких проблем в этом нет. Тем более это происходит ооооочень не часто! Старшенький ребенок под моим присмотром в прошлом месяце пусковую кнопку на системнике поменял. Мне лишь отверстие в корпусе чуть расширить пришлось...
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
чт, 07/02/2019 - 19:23
можно еще к дантистам не ходить, а самому себе зубы лечить. эконмия будет существенней
Так что 1 300 я уже сэкономила
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
чт, 07/02/2019 - 21:18
to Жужа: 
Так это Вы, за 1290 термопасту клеите?
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
чт, 07/02/2019 - 21:26
to кофе и сигареты:
У Жужи, я гляжу, руки так и чешутся по молотковому паяльнику и кувалде!
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
чт, 07/02/2019 - 21:33
to Жужа:
материнскую плату вы тоже сможете перепаять?
Куда перепаять?
Не, я только в перерывах между подметаниями железного ящика с проводами ставлю вовнутрь блюдечко молока и кусочек вареной колбаски, чтобы задобрить всех духов шайтан-коробки!
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
пт, 08/02/2019 - 12:53
Что за бред, народ если вы не разбираетесь в железе, то хоть не пишите. Термапаста убирается крайне просто, снимается кулер охлаждения, берётся спонжик со спиртом и стирается, делал такое раз 100 уже, занимает 10 минут времени.
Занимался этим будучи школьником, прошла сотня компов через мои руки, 3200 руб за чистку ПК это близко к мошенничеству.
За эти деньги люди должны быть сделать полную чистку всего, все ваши данные скопировать, переустановить систему, и поставить весь нужный вам софт. И это с условием, что у вас грохнулась винда.
Вся эта работа требует крайне низкой квалификации, многие из этих мастеров не факт, что сортировку массива смогут запрограммировать. Женщину просто "развели", как впрочем и многих, правда такие мастера думаю быстро выгорают и перестают быть востребованны, так как работают лицом во многом.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
пт, 08/02/2019 - 15:51
Господа! Учитесь делать всё сами. Это не сложно. Главное - ЖЕЛАНИЕ. Уверяю, любой комп проще советского цветного телевизора.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
пт, 08/02/2019 - 21:01
Абсолютно ВЕЗДЕ одно и тоже. Вот олько про Санкт - Петербург, извините, не поверю.Почти уверена, что там то же самое, что у нас, а в Москве НЕТ АДЕКВАТНОГО РЕМОНТА ВООБЩЕ. Ещё до всех подорожаний в 2 раза доллара/евро сломался ноутбук ( новый ноутбук можно было купить за 10-15-20 тыс.). Обещали цену за ремонт 900 руб., объявили...26 000. После жутких, просто адских торгов с "мастером" заплатила 3750, хотя подозреваю, что работы там было рублей на 900. Ноутбук проработал ещё 2 года, потом вновь начались проблемы и мучения. ВСЕ сервисные центры ( а их СОТНИ , если не ТЫСЯЧИ, в общем, имя их - легион) объявляли не менее 2-3 тыс. ТОЛЬКО за диагностику.С большим трудом пыталась искать те, что диагностируют " бесплатно", но кончалось одинаково : " греется - значит, почистим и заменим термопасту - 3 - 4 тыс. - ах, опять не работает? - больше ничего не можем сделать или ещё диагностика + ещё 5-7 тыс. - и т.д." Сын устал смотреть на мои мученья, подарил новый. То же самое было со стиралкой и с посудомойкой. У нас ЛЮБУЮ ТЕХНИКУ при поломке ДЕШЕВЛЕ ВЫКИНУТЬ и купить новую.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
сб, 09/02/2019 - 09:56
В точку. Зато капитализм д... эффективен, вы не знали?
Абсолютно ВЕЗДЕ одно и тоже. Вот олько про Санкт - Петербург, извините, не поверю.Почти уверена, что там то же самое, что у нас, а в Москве НЕТ АДЕКВАТНОГО РЕМОНТА ВООБЩЕ. Ещё до всех подорожаний в 2 раза доллара/евро сломался ноутбук ( новый ноутбук можно было купить за 10-15-20 тыс.). Обещали цену за ремонт 900 руб., объявили...26 000. После жутких, просто адских торгов с "мастером" заплатила 3750, хотя подозреваю, что работы там было рублей на 900. Ноутбук проработал ещё 2 года, потом вновь начались проблемы и мучения. ВСЕ сервисные центры ( а их СОТНИ , если не ТЫСЯЧИ, в общем, имя их - легион) объявляли не менее 2-3 тыс. ТОЛЬКО за диагностику.С большим трудом пыталась искать те, что диагностируют " бесплатно", но кончалось одинаково : " греется - значит, почистим и заменим термопасту - 3 - 4 тыс. - ах, опять не работает? - больше ничего не можем сделать или ещё диагностика + ещё 5-7 тыс. - и т.д." Сын устал смотреть на мои мученья, подарил новый. То же самое было со стиралкой и с посудомойкой. У нас ЛЮБУЮ ТЕХНИКУ при поломке ДЕШЕВЛЕ ВЫКИНУТЬ и купить новую.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
сб, 16/02/2019 - 20:29
помогу с проблемами с компьютером ноутбуком тел +79788127150
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
вс, 17/02/2019 - 11:36
Если забарахлившему компьютеру/ноутбуку больше 5 лет, рациональнее купить новый. Таков наш одноразовый мир. Нет?
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
вс, 17/02/2019 - 18:36
Не можешь сделать сам - обращайся к мастеру. Он продаёт свой опыт, своё потраченное время на ремонт и специальные знания. И почему это мастер должен делать как раньше за бутылку т.е. дёшево?!
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
вс, 17/02/2019 - 20:29
Сейчас почти везде о таком разводилове пишут, проблема захватила весь спектр бытовых услуг. Неадекватный прайс плюс завышенная стоимость диагностики, деятельность таких шарашкиных контор сводится к тому чтобы оставить у себя деньги за диагностику и при благоприятных обстоятельствах выкачать с клиента еще больше, притом услуги по ремонту могут и не оказываться. При этом фактические и юридические адреса этих горе-предпринимателей меняются почти ежемесячно.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
пн, 18/02/2019 - 11:14
Уважаемые читатели! Интернет - великая сила! Сколько людей - столько мнений! Даже парадоксальных. Например, по логике OrlinoS, "статейка заказная". Да, увы, ремонтников вызвала сама, деньги тоже сама платила, описываю ситуацию тоже сама! А sergey-ka советую реже в бутылку заглядывать - вредно это!
Жужа и Лукина Татьяна, да, стрессы купирует только чувство юмора!
А если серьезно, очень порадовало, что абсолютное большинство ответов свидетельствует об актуальности проблемы не только для Севастополя.
Уважаемые gall, OrelImperia, Москва с вами,севастопольцы!, кофе и сигареты, КРЫМЧАК, Екатерина, maxs, Дмитрий_Кузнецов!
Большое спасибо за понимание проблемы и человеческое сочувствие!
Особо признательна gall, maxs за предложение конкретной помощи!
Благодаря вам в нынешние смутные времена мы не одичаем!
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии